Вчасно помітити, вислухати й підтримати: столичні поліцейські опановують навички психологічної допомоги колегам
Психологічна стійкість поліцейського залежить не лише від професійної підготовки, а й від здатності вчасно отримати підтримку. Саме тому в межах проєкту «Блакитне небо для України» у поліції Києва розвивають систему взаємодопомоги, навчаючи поліцейських надавати первинну психологічну та соціальну підтримку своїм колегам.
Тренери відділу психологічного забезпечення та відділу організації соціальної роботи столичного главку поліції провели практичне навчання для поліцейських, які виявили бажання стати консультантами командно-колегіальної та товариської підтримки.
Під час навчання учасники вчилися розпізнавати ознаки емоційного виснаження та психологічних труднощів у колег, які пережили стресові, кризові чи потенційно травматичні події. Зокрема, розглядали, як зміни в поведінці, настрої та емоційному стані можуть свідчити про потребу людини в допомозі.
Окрему увагу приділили тому, як правильно спілкуватися з людиною, яка переживає складний період. Поліцейські відпрацьовували навички активного слухання, емпатійної комунікації та побудови довірливого діалогу. Вчилися уважно слухати, не знецінювати переживань співрозмовника, не засуджувати його та не нав’язувати власних рішень.
Розвиток мережі консультантів – це важливий крок до формування серед поліцейських середовища, у якому звернутися по допомогу не означає проявити слабкість. Навпаки, вміння розпізнати власні труднощі, прийняти допомогу та подбати про емоційний стан є складовими особистої й професійної стійкості.
Адже іноді для того, щоб допомогти людині зробити перший крок до відновлення, достатньо вчасно помітити її стан, уважно вислухати та дати зрозуміти: поруч є ті, кому не байдуже.
Відділ комунікації поліції Києва
Аліна Киричук
